“既然已经将公司网站多语言化了，那就让咨询表单也直接进行自动翻译吧。”如果您正考虑这样的运营方式，那么您可能忽视了安全方面极其重大的风险。

在咨询表单的多语言化过程中，最重要且最容易被忽视的，就是“仅翻译表单项目（姓名、地址等），而不翻译（不发送至服务器）客户输入的数据”这一对策。如果不进行适当的设置，可能会演变成动摇企业信誉的安全事故。

本文将深入浅出地解析咨询表单翻译中的安全盲点，以及使用高电社“My网站翻译（脚本版）”进行风险规避的具体设置方法。

咨询表单翻译的最大盲点：不对输入数据进行翻译

在推进整个网站多语言化的过程中，经常会出现将咨询表单也一并纳入自动翻译对象的情况。然而，这里潜藏着巨大的陷阱。

结论先行，应该翻译的仅是“■姓名”、“■地址”等“项目名称（标签）”，而用户通过键盘输入的内容（输入数据）绝对必须从翻译对象（通信对象）中排除。

通过采取将用户输入信息排除在翻译之外，且完全不发送至翻译服务器的措施，企业可以构建“完全不持有（不经由）客户个人信息”的机制。这正是多语言网站中最稳固的信息泄露对策（安全对策）。

通过脚本版“My网站AI翻译”彻底防止信息泄露的两种非翻译设置

高电社的“My网站翻译（脚本版）”不仅具备只需在head标签内嵌入脚本即可轻松导入的便利性，还提供了用于保障表单安全性的强大“非翻译属性”和“特殊标签”。

下面将详细说明两种具体的设置方法以及实施时的注意事项。

对策1：在class属性中设置属性“data-msta-ignore”

最简单且推荐的方法是，在想要排除翻译（且不进行通信）的区域所包裹的标签中，添加非翻译属性 data-msta-ignore。

• 使用方法： 直接在目标标签中书写即可。无需像 data-msta-ignore="true" 那样书写属性值。
• 优点： 不仅可以忽略翻译，还能将其完全排除在翻译通信之外，这在安全性上至关重要。

【代码示例】

<div class="p-contact__contennt" data-msta-ignore>
    $kana$（ここにユーザーが入力するフォーム要素が入る）
</div>

对策2：使用特殊标签“olang”进行包裹（※仅限My网站翻译系列）

如果由于HTML结构原因难以添加属性，也可以使用我司指定的特殊标签 <olang></olang> 将相应部分包裹起来，同样可以达到完全相同的效果。
⚠️ 【重要】无法在其他公司服务中使用
※本标签是“My网站AI翻译”及“My网站翻译”专用的排除翻译指定标签。请注意，它在通用的HTML标准或他人的翻译工具、浏览器翻译等中无法生效。

【代码示例】

<div class="p-contact__contennt" data-msta-ignore>
    <olang>$kana$</olang>
</div>

此处容易被忽视！实施时需注意的“文本节点混杂”陷阱

即使设置了属性或标签，根据HTML的编写方式，有时仍会触发“翻译通信”。这就是所谓的“文本节点（纯字符串）与标签节点混杂”的陷阱。

✕ 会被翻译通信的NG示例

<div>
    合計：    ← textNode（素の文字列）
    <div>
        <olang>
            9,800    ← textNode
        </olang>
    </div>
    円    ← textNode（素の文字列）
</div>

在上述结构中，“合计：”和“元”作为纯字符串（文本节点）存在于父级 <div> 中。由于系统会判定为“父级div标签中混杂了文本节点和标签节点”，因此可能会出现即使指定了排除，连同 <olang> 内部的内容也被一并进行翻译通信的情况。请务必使用适当的标签将文本和表单元素细致地分开。

◎ 正确区分项目（需翻译）和输入值（需排除）的编写示例

例如，若想将“■ 氏名”翻译为英文（Name），而将用户输入的“高电社太郎”完全排除在翻译和通信之外，正确的HTML结构如下所示。

<div>
    <p><span>■ 氏名</span></p>
    <div data-msta-ignore>高電社太郎</div>
</div>

像这样，针对想要排除的输入值区域（上述示例中为第4个 <div> 标签）精准设置 data-msta-ignore 或 olang，即可在美观地实现项目名称多语言化的同时，构建安全的防护环境。

总结：若追求安心的安全性设计，请选择“My网站AI翻译”

以上介绍了咨询表单翻译中容易被忽视的安全风险及其对策。

• 仅翻译项目名称，绝对不翻译客户输入的数据。
• 不将输入信息发送至翻译服务器，是终极的信息泄露防范对策。
• 正确设置 data-msta-ignore 或 <olang> 标签，将其从通信中排除。
• 避免文本节点的混杂，明确区分项目与输入区域的标签。

高电社的“My网站翻译”之所以能持续受到政府机关、地方自治体及金融机构等对安全性要求极高场所的青睐，正是因为其能够标配实现“不经由任何个人信息及机密信息的安全设计”。

如果您所在的企业“担心公司咨询表单的安全设置”或“正在寻找可以安全实现多语言化的工具”，请务必随时咨询我们的免费诊断服务。我们的专业人员将为您提供最佳编码支持，确保表单的安全运行。

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